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风险藏身边 防备需及时 抚顺新闻 - 社会新闻 - 新闻频道 - 辽东网

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内容摘要:风险藏身边 防范需及时 抚顺新闻 - 社会新闻 - 新闻频道 - 辽东网 本报讯 7月15日下午,一名五十来岁的女子走进了建行抚顺分行七道街储蓄所:“我想办个网银盾。” 柜员本着对客户负责的态度,在验证了客户的手机号码,并做好安全提示之后,为客户办理了相关业务。柜员主管耿辉热情地...
风险藏身边 防备需及时 抚顺新闻 - 社会新闻 - 新闻频道 - 辽东网 本报讯 7月15日下昼,一名五十来岁的女子走进了建行抚顺分行七道街储蓄所:“我想办个网银盾。” 柜员本着对客户负责的立场,在验证了客户的手机号码,并做好安然提示之后,为客户解决了相关营业。柜员主管耿辉热情地将客户引导到网银机前,耐心地指导客户操作。该女子办完营业后知足地离开了网点。 不长时间,这位女子又回来了,说是在自己家的电脑上怎么也登录不上去,两次的提示都是“密码输入缺点次数超限,请在次日登录”。大堂经理张俊峰协助客户操作多次,并用找回密码功能从新设置了密码,结果照样不可,于是告知客户可在第二天过来再试。 次日一早,该女子再次来到所里,柜员帮其从新设置了网银密码,再用网银机登录,依然提示密码缺点次数超限。最后只能将网银取消,从新签约,可是激活过程无法进行,每次设置网银登录密码确认之后就会提示密码输入缺点次数超限。柜员主管耿辉急速与分行电子银行部联系,协助查明原因。 经查,该女子前一天在网点顺利登录做过两笔交易之后,在自家电脑操作过程中从新修改了三次网银登录密码,而操作地点均显示在欧洲。女子说:“我炒股炒了好多年,一向都挺顺利,比来懂得点期货,也想试试。在家自己不会操作电脑,一个同伙应用QQ远程协助,给我发了一个期货操作的客户端,帮我安装上了。谁知,我想再上网银的时刻,怎么也登不上了。” 凭借多年的风险防控经验,柜员主管告知客户,很有可能在对方远程协助的过程中,在其电脑上植入了木马。“假如是下载期货客户端,为什么对方不给您供给一个正规的下载地址,让您自己下载,偏偏要给您传个文件,远程协助进行安装呢?”该女子如梦初醒:“那帮我把这个卡销了,从新帮我办张卡,把我所有的密码更新。”柜员帮其办完营业后,再次提醒客户,准确应用网银,尽量不要应用QQ中的远程协助,回家后,将电脑重装系统。该女子连连点头,对建行的办事表示了肯定,微笑着离开了网点。王 倩

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